南方财经全媒体记者 孙诗卉 实习生 杨瑞 上海报道
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长寿时代下,健康管理、少子空巢、晚年照护等问题引发关注。各行业中,保险在构建“抵御长寿风险、积累养老财富、建设服务生态”方面有难以替代的价值,保险机构持续开展以养老为主线的市场探索,尤其对头部公司而言,健康养老已经成为核心赛道之一。
记者注意到,近年来,已有超10家保险机构通过或轻、或重、或轻重结合的方式筹备匹配适老化设施及服务的医养社区。为此,南方财经全媒体集团21世纪经济报道根据公开资料、采访内容、实际体验等信息,从入住资格、缴费标准、选址、服务等维度对保险机构养老社区进行测评。
目前,为满足人们多元化的养老需求,已有包括中国太保、中国太平、中国平安、大家保险、国华人寿、泰康保险在内的多家保险公司在上海落地养老社区。本期测评关注的是环上海布局的四家养老社区,分别是中国太平保险的太平小镇·梧桐人家、泰康保险集团的泰康之家·申园、中国太平洋保险的太保家园崇明国际颐养社区(下称“太保家园崇明社区”)、阳光保险集团的阳光人家·佘山康养社区。
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均可容纳千人以上
太平小镇·梧桐人家由中国太平保险集团斥资40亿元打造的上海地区的大型旗舰养老社区,在去年正式开业。社区分为金枫区 (活力社区) 和银杏区(健康护理社区),前者定位于健康自理型长者,后者定位于需要全面护理的长者。总占地284亩,建筑面积近30万平方米,共可容纳约3500名长者在社区内生活。
泰康之家·申园是泰康在长三角地区投入运营的首家旗舰养老社区,是上海高端养老机构,占地面积约9万平方米,地上建筑面积约22.4万
平方米,可提供约2100个养老单元,配置二级康复医院和约120张医疗床位。
泰康的养老社区做得比较早,整体模式相对成熟,已经入住了近万人,运营的社区有14家,分布在29个城市。
太保家园崇明社区于2023年12月开业,包括4栋专业服务场馆、2栋乐养度假中心、15栋温馨颐养公寓、11栋养生雅苑、1栋健康管理中心以及配套的社区邻里中心和营养膳食中心,充分考虑了社交、活动、餐饮、会议、疗养的需求。
目前,太保家园在上海已有2个社区正式运营,包括为高龄刚需人群提供高品质介助、介护及失智照护服务的上海普陀社区,和为自理型、旅居型、轻度护理型客户提供养老、养生服务的上海崇明社区。
阳光人家·佘山康养社区项目是阳光保险在上海的CCRC持续照料社区,整体规划养老及护理公寓814套,提供近9,000平方米高端会所及公共配套及5,333平方米的特色一级护理院和护理专区。主要为三层楼洋房+一层独门独院小别墅+高密 度绿化,完全对标境外高端康养社区建筑形态标准。项目占地150000平方米,地上建筑面积约75000 平方米,容积率仅为 0.5,堪称园林中的康养社区。
环上海选址 首选有山有水稀缺资源
太平小镇·梧桐人家位于上海市浦东新区张江科学城南部周浦镇东侧,距离上海迪士尼乐园约3公里,地理位置优越、交通便捷,邻近地铁11号线康新公路站、16号线周浦东站,周边商业、娱乐与餐饮一应俱全。
泰康之家·申园位于上海历史发源地松江,佘山脚下,距离市中心仅30分钟车程,交通便利。三面环水,北望上海唯一国家级旅游度假区佘山国家森林公园,西邻辰山植物园、广富林文化遗址。距离上海交通大学附属第一人民医院(南院)仅3公里,紧邻松江大学城,周边大型商业中心环绕,生活便利配套齐全。这家机构还配有免费往返相应地铁站的班车,出行都很方便。
太保家园崇明社区是太保的首个大型颐养社区,地处上海崇明岛陈家镇,位于崇明岛最东端,毗邻长江入海口。整个社区建筑面积约为11.7万平方米,规划共865户,包含沉浸式体验场馆、高品质度假中心、温馨颐养公寓、养生雅苑、健康管理中心以及配套公共服务中心等综合设施。崇明岛位于长江三角洲东端长江口处,是中国第三大岛屿,更是世界级的绿色生态岛,素有上海的后花园之称,可以为长者提供良好的养老休闲环境。
阳光人家·佘山康养社区位于上海市松江区北侧,距离上海市中心(外滩)约43公里(车行距离)。项目四面环水,临近佘山国家森林公园,东至辰山塘、西至佘苑路、北至佘山敬老院。高端别墅、高尔夫、五星级酒店、4A级景区聚集,交通、医疗资源配套齐全。
医疗资源便捷可得 泰康之家·申园自建二级医保定点康复医院
作为养老社区,在众多的配套设施中,消费者最为关心的当属医疗资源。
太平小镇·梧桐人家的每栋公寓楼下都有一个健康小屋,老人可以在这里完成身体健康监测,建立专属的健康档案。
社区对面自建了二级康复医院,有内科、外科、中医科、康复科、放射科、化验科等。大部分疾病都可以在社区内的医院解决,十分方便。并且属于医保定点医院,能享受一定比例的报销。
并且梧桐人家拥有得天独厚的区位优势,其所在的张江科学城,是一个集“医、教、研、产”为一体的新型综合性医学园区,上海国际医学中心、质子重离子医院、曙光医院东院、肿瘤医院东院等各大医院就在周边,医疗资源非常丰富。
泰康之家·申园自建二级医保定点康复医院,设有急诊急救保障、老年慢病管理、老年康复三大重点学科。就医十分方便,大大确保了居民因疾病所需的黄金急救时间。并且也属于医保定点医院。
申园的照护管理参照五星级美国联邦政府长期照护标准的专业化护理,构建生活护理、专科护理、药护理、康复护理、心理护理和安全护理等完善的护理服务体系。
另外,泰康养老社区乐康园是泰康养老社区的三类护理业态生活区域,包括:协助生活、专业护理、记忆照护,可为不同健康情况的居民提供服务。
太保家园崇明社区内的健康管理中心可提供疗程式健康管理养生服务,同时引进多种国内外先进理疗设备,包括微高压氧舱、干式水疗按摩床、解压放松舱、太空平衡舱、隔空溶脂、中药熏蒸仪等,并配有全科医生、护士等专业的医护人员,提供7*24小时全天候医务保障。
阳光人家.佘山社区一、二期配备医疗护理中心,设置护理公寓、失智护理专区和医务室,为社区长者提供专业照护服务和医疗服务。未来三期还将配备约5000平方米的医疗护理中心,并申请1级护理院的资质,设置门诊和住院病房,与上海著名的三甲医院合作,为社区长者提供更加全面的医疗服务。
餐饮、娱乐服务水平接近
餐饮服务方面大同小异,4家机构基本涵盖点餐,套餐,家庭宴会等主流餐饮服务;也都是由营养师和厨师搭配出餐,能满足大部分长者的饮食需求。
太平小镇配有恒温泳池,健身房,瑜伽室,书画室,手工室,烘焙室卡拉OK,影音室,健康管理中心,台球室,阅览室等,可以满足长辈们绝大多数的娱乐休闲需求。梧桐学院为长辈们安排了乒乓球、电子琴、葫芦丝等各项课程,让长辈们能有一个充实的养老生活。
泰康之家乐泰学院专为长辈们开设了35门不同的课程,包括书法课、数独课、形体芭蕾舞课等。并且会定期开展形式多样的节庆活动、外出活动、特色活动等,为长辈们的生活增添色彩和乐趣。居民还自发组建了39个乐泰俱乐部,满足老人们不同的精神文化需求,话剧社、合唱团、管乐团一应俱全。长辈们可以在这里发展兴趣爱好,开展爱好交流。
太保家园崇明社区为住客安排了法式沙龙、太工坊、太乐坊、太艺坊、太画坊、太歌坊、太棋坊、太剧场、太茶馆、太学堂、宗教室等各色社区体验活动。此外,崇明岛还是“户外运动天堂”,岛内有自行车主题公园、体育训练基地等,还会定期举办路跑、马拉松、环岛自行车等赛事。
阳光人家·佘山社区配套会所,一、二期已建成交付1个中央主会所和2个分会所。主会所有恒温泳池、健身房、瑜伽室、书画室、手工室、音乐舞蹈室、养生餐厅、棋牌室、 咖啡吧、 餐饮包间、中式茶台;2个分会所有卡拉OK室、多功能厅、影音室、乒乓球室、阅览室、台球室、美容美发室。未来三期的会所面积约4100平方米,主要配置了阳光客厅、社区商业、康体、舞蹈、瑜伽、spa、音乐疗愈和芳香疗愈、老年大学、多功能厅、餐厅等功能区域。
价格分化 入住方式各有不同
太平小镇·梧桐人家是目前在上海唯一一家会籍押金可退全款的养老社区(无忧保一年内住不满意退全款),且社区入住模式多元化,有保单入住、会籍入住、可退会籍入住等模式。
保单模式就是通过保单锁定保证入住权和优先入住权,2023年统一的门槛标准为150万保费,具体情况根据长者需求和规划,制定个性化方案。灵活的是,社区的入住资格不只可以自己一个人享用,可惠及家人。
会籍模式就是入住长者可以自行购买永久会籍(可继承,可转让)或终身会籍(不可继承,不可以转让)。通常会籍费用较高,需要一次性交纳100~300万左右。交纳的会费类似于押金,入住期间,押金不能退还。
泰康之家·申园采用的是保单+会籍模式。可以通过购买240万以上的保险产品预约未来入住资格,也可以通过会籍方式交押金入住。入住前需要缴纳两笔费用,一笔是乐泰会员卡,预存不同金额可享受不同的月费折扣,已购买保险不需要;一笔是押金,是为了有一笔储备金在紧急的时候垫付费用,保证居民可以第一时间接受抢救/治疗,一定要交才能入住。
太保家园·崇明社区的入住同样采用两种模式,一种是购买太平洋保险公司推出的保险产品,达到一定的保费即可获得“太保家园”的入住资格。另一种分为自理公寓和护理公寓两类,自理公寓以“小额入门费+家园卡(多档可选)+月费+餐费”形式收费;护理公寓以“小额入门费+月费+餐费+护理费”形式收费。其中,入门费、家园卡费为可退还押金,具有保证入住权的客户可免交入门费。
阳光人家·佘山康养社区的入住模式分为三种,长住类、康养旅居类、短居类。长住类需交入门费20万(可退)与月服务费,另外客户可以采用缴纳押金(可退)的形式降低月服务费,押金越高,月服务费越低。康养旅居类可以购买3年卡或5年卡,需交医疗保证金5万(可退)+卡费6.8万元(3年卡)/9.8万元(5年卡)+月服务费。短居类可购买向阳卡,有效期1年,卡费17000元,有效期内可多间连续或分开入住公寓一室一厅,累计30晚,对于60岁以上老者,还有优惠方案。